ขอบคุณที่ใช้ Pointia หน้านี้มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและวิธีติดต่อเรา
ถ. จะสร้างปาร์ตี้อย่างไร?
ต. แตะไอคอน 🌐 ที่มุมขวาบนของหน้าจอหลักเพื่อเปิดหน้าจอปาร์ตี้ที่แชร์ และป้อนชื่อในแท็บ "สร้าง" รหัสเชิญ 10 หลักจะแสดงหลังจากสร้างเสร็จ
ถ. จะเข้าร่วมด้วยรหัสเชิญอย่างไร?
ต. เปิดหน้าจอปาร์ตี้ที่แชร์เดียวกันและป้อนรหัสในแท็บ "เข้าร่วม" เพียงวางรหัสที่คัดลอกจากสมาชิกที่มีอยู่
ถ. ไม่สามารถเข้าร่วมปาร์ตี้ได้
ต. รหัสเชิญอาจถูกสร้างใหม่ ปาร์ตี้อาจเต็ม (12 คน) หรือบัญชีของคุณอาจถึงขีดจำกัด 100 ปาร์ตี้ โปรดตรวจสอบข้อความข้อผิดพลาดที่แสดง
ถ. ต้องการลบปาร์ตี้
ต. ปาร์ตี้ของ Pointia สามารถ "ออก" ได้แต่ไม่สามารถ "ลบ" โดยตรง เมื่อสมาชิกคนสุดท้ายออก ปาร์ตี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติ
ถ. ไม่สามารถแนบรูปภาพได้
ต. แผนฟรีแนบได้ 1 รูปต่อการเซฟ ส่วน Premium แนบรูปคุณภาพสูงได้สูงสุด 10 รูป โปรดตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงรูปและตรวจว่าแผนฟรีมีรูปแนบอยู่แล้วหรือไม่
ถ. จะยกเลิก Premium อย่างไร?
ต. บน iOS: การตั้งค่า → Apple ID → การสมัครสมาชิก บน Android: Play Store → การสมัครสมาชิก แอปฯ ไม่มีการยกเลิกโดยตรงในขณะนี้
ถ. จะเก็บข้อมูลเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์อย่างไร?
ต. ในการตั้งค่า → บัญชี ให้เชื่อม Google หรือ Apple ID การลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกันในอุปกรณ์ใหม่จะกู้คืนบันทึก หากคุณทิ้งอุปกรณ์ในขณะที่ยังไม่ระบุตัวตน จะไม่สามารถกู้คืนบันทึกได้
ถ. ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
ต. โปรดตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับแอปฯ ในการตั้งค่าอุปกรณ์ (iOS: การตั้งค่า → การแจ้งเตือน → Pointia; Android: การตั้งค่า → แอป → Pointia → การแจ้งเตือน) หากยังไม่ได้ผล โปรดติดต่อเราด้านล่าง
ฝ่ายสนับสนุน YokkoLab
อีเมล: support@yokkolab.com
เรามุ่งมั่นตอบกลับภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับ (อาจแตกต่างกันตามฤดูกาล)